|
|
| Cristian Nicoara |
Cristian Nicoara aduce o experienta directa si consistenta in operatiunile de relatii cu clientii si in dezvoltarea profesionala a angajatilor din acest domeniu.
A petrecut 4 ani in gestionarea relatiilor cu clientii intr-una din marile companii de telecomunicatii si a continuat cu training si management de proiect.
In calitate de consultant Cristian a dezvoltat, in ultimii ani, proiecte de crestere a nivelului calitatii serviciilor adresate clientilor pentru mai mult de 40 de companii de talie nationala si multinationala.
Incepand cu 2006 Cristian colaboreaza cu Qualians, Telephone Doctor si TMI, in calitate de trainer.
Programele dezvoltate acopera arii precum: telesales, colectare debite, preluarea si traterea reclamatiilor, comunicare la telefon, fata in fata sau in scris.
Fiind creativ, optimist si cu o fire deschisa, transforma programele de training intr-o experienta placuta pentru toti participantii. |
| Cursuri sustinute |
|
|
|
|
|
|
![]()
|
|
|
Puteti descarca aici brosura actualizata a cursurilor deschise, intr-o varianta usor de vizualizat si de printat.
|
|
|
|
|
|
Fiecare participant la cursurile Qualians va primi un abonament gratuit, pe un an, la ZIARUL FINANCIAR si BUSINESS Magazin.
Va dorim lectura placuta! [mai mult]
|
|
|
|
