Auditoriu:
Seminarul se adreseaza oricarei persoane care doreste sa-si imbunatateasca abilitatile de a relationa cu oamenii din jur.

Recital dirijat de: Dorin Dancu

Arpegii:
Programul isi propune sa ajute participantii sa identifice calea de comunicare in relatia cu alte persoane, sa isi exprime nemultumirea sau critica intr-un mod pozitiv, sa isi faca cunoscute intentiile direct si clar si sa ceara ceea ce doresc, dar fara a-i ofensa pe ceilalti. Totodata, cursantii vor intelege generic procesul comunicarii si ceea ce il poate face sa esueze, isi vor recunoaste propriul profil comunicational, tendintele catre agresivitate sau pasivitate si vor invata sa foloseasca o gama de tehnici pentru gestionarea conflictelor, evitand escaladarea acestora.

Din repertoriu:
ˇ Identificarea si abordarea profilurilor comunicationale

ˇ Principalele bariere de comunicare, tehnici de evitare a acestora

ˇ Body language, rol in comunicarea fata in fata

ˇ Descrierea de tipuri comportamentale: direct/indirect, agresiv, pasiv, asertiv

ˇ Asertivitatea, modalitate de comunicare in business

ˇ Tehnici ale exprimarii asertive

ˇ Feedback negativ prin asertivitate

ˇ Niveluri de ascultare in comunicarea directa

ˇ Deschiderea de canale de comunicare prin rapport

Adagio: Nu este necesara o pregatire anterioara specifica pentru intelegerea conceptelor predate si exemplificate. Experienta in lucrul cu oameni aduce un plus de valoare si relevanta conceptelor prezentate.