Disney

O ocazie unica sub forma unui eveniment de o zi, care va provoaca sa
priviti afacerea pe care o derulati intr-un mod cu totul nou.
Va vor fi prezentate strategiile si modelele de afaceri care stau la baza succesului pe termen lung al Disney.
Veti invata cum sa aveti aceeasi abordare inovativa a Disney, aplicata organizatiei dv., pentru a obtine rezultate imediate.

Tematicile dezvoltate in cadrul programului:

Leadership, Disney Style

Descoperiti modul in care stilul de conducere practicat la Disney a asigurat
o crestere continua a rezultatelor financiare si a satisfactiei clientilor si angajatilor, de la fondarea companiei si pana azi.

People Management, Disney Style

Intelegeti importanta implementarii culturii organizationale in procesele de recrutare, training si in toate aspectele care tin de grija pentru angajati.

Service, Disney Style

Explorati principiile de excelenta in servicii ale Disney, renumite in lumea intreaga.

Loyalty, Disney Style

Aflati principiile si practicile de construire si mentinere a loialitatii care au facut din Disney un nume de incredere si respectat, de mai bine de 75 de ani.

Agenda:

08:30 - 09:00   Inregistrarea participantilor si Welcome Coffee
09:00 - 10:30   Leadership, Disney Style
10:30 - 11:00   Pauza de cafea
11:00 - 12:30   People Management, Disney Style
12:30 - 13:30 Pranz
13:30 - 15:00   Service, Disney Style
15:00 - 15:30   Pauza de cafea
15:30 - 17:00   Loyalty, Disney Style

Locatia: JW Marriot - Grand Ballroom

Tematicile dezvoltate in cadrul programului:

Leadership, Disney Style

- Comunicarea unei viziuni provocatoare,

- Stimularea responsabilitatii,

- Organizarea implicarii oamenilor,

- Valorificarea schimbarilor ce apar pe parcurs.

People Management, Disney Style

- Stabilirea unei culturi de invatare,

- Angajarea oamenilor potriviti,

- Pregatirea si motivarea angajatilor,

- Crearea unei mediu prietenos .

Service, Disney Style

- Dezvoltarea unei filozofii de excelenta in servicii,

- Instrumentele care sprijina o cultura a serviciilor,

- Cum ne asiguram ca obtinem rezultatele dorite.

Loyalty, Disney Style

- Modelul care genereaza loialitate.

- Strategii pentru stimularea loialitatii,

- Alinierea tuturor activitatilor pentru loialitate.